Política de Pagamento

Na Uzzi Prime, os pagamentos realizados em nosso site são processados por meio da InfinitePay, plataforma utilizada para intermediar transações com cartão de crédito e PIX.

Esta política tem como objetivo explicar de forma clara as formas de pagamento aceitas, prazos de confirmação, análise de segurança, aprovação, cancelamento e liberação dos pedidos.

A liberação do pedido para separação e envio será realizada somente após a confirmação do pagamento e aprovação da transação.

1. Formas de Pagamento Aceitas

A Uzzi Prime aceita as formas de pagamento exibidas no checkout no momento da finalização da compra.

Cartão de crédito

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito por meio da InfinitePay, conforme as bandeiras disponíveis no checkout.

Entre as bandeiras geralmente aceitas pela InfinitePay estão:

• Visa;
• Mastercard;
• Elo;
• Hiper;
• American Express;
• outras bandeiras que eventualmente estejam disponíveis no checkout.

O pagamento por cartão de crédito poderá ser aprovado ou recusado pela operadora do cartão, instituição financeira, sistema antifraude ou pela própria plataforma de pagamento.

PIX

O pagamento via PIX poderá ser realizado por QR Code ou código copia e cola gerado no checkout.

Após a finalização do pedido, o cliente deverá realizar o pagamento dentro do prazo informado na tela de pagamento. Caso o PIX não seja pago dentro do prazo, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

A confirmação do PIX normalmente ocorre em poucos minutos, mas pode variar conforme a instituição financeira, comunicação bancária, disponibilidade do sistema ou análise de segurança.

Quando houver desconto para pagamento via PIX, essa condição será exibida diretamente no site ou no checkout antes da conclusão da compra.

2. Parcelamento

As compras com cartão de crédito poderão contar com opção de parcelamento, conforme as condições disponíveis no checkout no momento da compra.

A quantidade de parcelas, eventuais juros, valor mínimo por parcela e demais condições serão exibidas antes da finalização do pedido.

A Uzzi Prime não altera manualmente as condições de parcelamento após a finalização da compra. O cliente deve conferir todas as informações antes de confirmar o pagamento.

3. Confirmação do Pagamento

A liberação do pedido será realizada somente após a confirmação do pagamento pela InfinitePay, operadora do cartão, banco ou instituição financeira responsável pela transação.

Cartão de crédito

Nos pagamentos por cartão de crédito, a aprovação depende da análise da operadora do cartão, limite disponível, dados informados, validação de segurança e sistemas antifraude.

Mesmo após a aprovação inicial, alguns pedidos poderão passar por análise complementar de segurança antes da separação e envio.

PIX

Nos pagamentos via PIX, a confirmação costuma ocorrer rapidamente após o pagamento. Em situações específicas, a confirmação poderá depender da comunicação entre instituições financeiras ou análise de segurança.

O pedido será considerado aprovado somente após a confirmação do pagamento no sistema da Uzzi Prime.

4. Análise de Segurança e Antifraude

Para proteção do cliente e da Uzzi Prime, pedidos pagos com cartão de crédito ou outros meios eletrônicos poderão passar por análise de segurança e antifraude.

Essa análise poderá levar até 1 dia útil, dependendo do caso.

Durante esse período, o valor da compra poderá aparecer como reservado, autorizado ou em análise na fatura ou aplicativo do cartão, sem que isso represente aprovação final do pedido.

Em alguns casos, a Uzzi Prime, a InfinitePay, a operadora do cartão ou o sistema antifraude poderá realizar validações adicionais para confirmar informações do pedido.

Caso não seja possível validar a transação, o pedido poderá ser cancelado por medida de segurança.

5. Pedido Não Aprovado ou Pagamento Recusado

O pagamento poderá ser recusado por diversos motivos, incluindo:

• dados do cartão incorretos;
• limite insuficiente;
• cartão bloqueado ou vencido;
• recusa da operadora do cartão;
• divergência de dados cadastrais;
• suspeita de transação irregular;
• falha de comunicação com banco, operadora ou plataforma de pagamento;
• PIX não pago dentro do prazo informado.

Quando o pagamento não for aprovado, o pedido não será enviado. O cliente poderá tentar realizar uma nova compra utilizando outra forma de pagamento disponível.

6. Cancelamento por Falha ou Ausência de Pagamento

Pedidos sem confirmação de pagamento poderão ser cancelados automaticamente.

Isso pode ocorrer quando:

• o PIX não for pago dentro do prazo;
• o cartão for recusado;
• a transação não for aprovada pela análise de segurança;
• houver inconsistência nos dados informados;
• não for possível concluir a validação da compra.

Em caso de cancelamento por não aprovação do pagamento, nenhum produto será enviado.

7. Estorno, Reembolso e Cancelamento de Compra Paga

Quando um pedido pago for cancelado, devolvido ou reembolsado conforme nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Pagamento via PIX

Após a aprovação do cancelamento ou devolução, o reembolso via PIX será processado em até 3 dias úteis, para conta de titularidade do comprador.

Pagamento via cartão de crédito

Após a aprovação do cancelamento ou devolução, a solicitação de estorno será realizada em até 3 dias úteis.

O prazo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão, podendo ocorrer na fatura atual ou em até duas faturas subsequentes.

Em compras parceladas, o estorno também seguirá as regras da administradora do cartão.

8. Segurança dos Dados de Pagamento

Os dados de pagamento são processados pela plataforma de pagamento responsável pela transação. A Uzzi Prime não armazena os dados completos do cartão de crédito do cliente em seu site.

Recomendamos que o cliente nunca envie dados completos de cartão, senhas, códigos de segurança ou informações bancárias sensíveis por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

9. Divergência de Valor, Desconto ou Condição de Pagamento

Os valores válidos são aqueles exibidos no site e no checkout no momento da finalização da compra.

Promoções, descontos, condições especiais de PIX, cupons e parcelamentos poderão ser alterados, encerrados ou atualizados sem aviso prévio, respeitando sempre as compras já concluídas e aprovadas.

Caso o cliente identifique divergência antes de pagar, recomendamos não finalizar o pagamento e entrar em contato com nossa equipe para conferência.

10. Liberação e Envio do Pedido

O prazo de separação e envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento e aprovação da transação.

Pedidos em análise, aguardando pagamento, com pagamento recusado ou cancelados não serão liberados para envio.

Após a aprovação, o pedido seguirá o fluxo normal de separação, faturamento e envio conforme a disponibilidade do produto e as regras da nossa Política de Envio.

11. Entre em Contato

Em caso de dúvida sobre pagamento, aprovação, cancelamento, estorno ou reembolso, entre em contato com a equipe da Uzzi Prime pelos canais oficiais:

12. Dados da Empresa

13. Observação Final

Esta política poderá ser atualizada para melhorar a transparência, segurança e operação da loja. A versão válida será sempre a publicada nesta página no momento da compra.

Última atualização: 26/04/2026